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1、针对客户咨询、信息查询做出及时准确的解答; 2、有良好的服务意识,工作耐心细致,打字速度快
2、与客户建立良好关系,熟悉挖掘客户需求
3、具备处理问题,安排进展,跟进行程,沟通及疑难问题服务的意识及能力
最大限度提高客户满意度
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛关注的网络产品,达到最好的微信营销效果,同时为即将到期进行续费工作
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训
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