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  • 蒙牛天猫、京东旗舰店在线客服
  • 徐州诺彼力网络科技有限公司
  • 更新时间:2018-01-11 13:42
    有效期:2018-02-02
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    学历:
    招聘:6-10人 性别:男女皆可   年龄:无年龄要求 工作经验: 应届毕业生
    城市:市辖区解放北路兴隆大厦写字楼/徐州软件园
     
    职位描述

    招聘职位:

    蒙牛天猫、京东旗舰店在线客服    

    岗位职责:

    1、通过在线商务沟通软件解答客户咨询,了解客户需求,解决客户问题,跟进客户投诉;

    2、在解答客户咨询中主动了解客户需求;

    3、较强的在线文字沟通和说服能力

    职位要求

    1、打字速度50字/min左右,具备多客户端同时应对及操作的能力

    2、较强的文字表达能力,瞬时应变能力强;

    3、具有良好的客户服务意识及在线沟通技巧,以追求客户的满意为工作目标;

    4、吃苦耐劳,有敬业精神,做事踏实、认真、有耐心;

    5、具备良好的心理素质,擅于承受各种压力;

    有客服和销售经验者优先,条件优秀者可适当放宽

    联系方式
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