1、负责淘宝网店日常的销售接待工作； 2、针对客户咨询、信息的查询及客户问题做出及时准确的解答； 3、接听并处理疑难电话或投诉。 职位要求： 1、熟悉淘宝网店业务流程者优先，具有丰富淘宝购物经历者优先；有行业售后处理经验者优先； 2、具有较强的学习能力； 3、普通话标准，打字速度较快，具备良好的沟通能力； 4、有良好的服务意识，工作耐心细致； 5、能接受轮班工作制（白班和晚班，晚班有宿舍）； 6、具有团队合作精神和集体荣誉感； 试用期：1个月 上班时间：白班夏令时８：３０－１７：３０ 冬令时９：００－１７：３０ 夜班１７：３０－００：３０，中午提供午餐。 转正薪资：底薪、全勤奖、饭补、工龄工资、绩效奖金、销售提成、保险、带薪年假及其他福利假、年度集体旅游、拓展培训、技能培训、生日蛋糕、其他各种文娱活动，还有一群朝气蓬勃的8090后帅哥和美女 注：面试时请携带身份证原件及复印件一张，学历证明原件及复印件一份，个人简历一份！