职位描述
1.接待管理:接待话术流程整理、接待人员培训、接待工作组织安排;
2.中心各项支出管理:支出预算编制、支出记账、报销凭证整理;
3.中心收费监管工作;
4.人资管理:员工招聘、培训、考核、薪资管理、员工档案、宿舍管理;
5.客户档案管理;
6.行政管理
6.1收发通知、公告等公文,并做到上传下达;
6.2固定资产建档、盘点、维护和使用,低值易耗品管理;
6.3餐饮部门采购监管及非餐饮类物品采购实施;
6.4统筹协调沟通本部门日常工作,中心层面会议主持安排做好会议纪要,并监督落实执行;
6.5客户满意度管理:客户回访组织分析、应急公关处理等;
6.6政策性补贴落地;